DECISIONES AUTOMATIZADAS Y PREVENCIÓN DEL FRAUDE

En Furnavista nos comprometemos a proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa frente a actividades fraudulentas, accesos no autorizados y transacciones sospechosas. Para ello, podemos utilizar procedimientos automatizados y herramientas de análisis de riesgos con el fin de garantizar la seguridad de nuestras operaciones comerciales.

1. Finalidad de los Controles Antifraude

Con el objetivo de proteger a nuestros clientes y mantener un entorno de compra seguro, podemos realizar verificaciones destinadas a:

• Detectar actividades fraudulentas.
• Prevenir el uso no autorizado de métodos de pago.
• Reducir el riesgo de transacciones ilícitas.
• Proteger la seguridad de nuestro sitio web.
• Garantizar la autenticidad de los pedidos realizados.

2. Información Analizada

Durante el proceso de compra, nuestros sistemas pueden evaluar determinados datos relacionados con la transacción, incluyendo:

Información del Pedido

• Valor del pedido.
• Cantidad de productos adquiridos.
• Frecuencia de compra.

Información de Pago

• Estado de autorización del pago.
• Resultados de verificación proporcionados por proveedores de pago.

Información Técnica

• Dirección IP.
• Ubicación aproximada del dispositivo.
• Tipo de navegador.
• Información del dispositivo utilizado.

Información de Entrega

• Dirección de envío.
• Dirección de facturación.
• Coincidencia entre direcciones proporcionadas.

3. Evaluación Automatizada de Riesgos

Furnavista puede utilizar sistemas automatizados para identificar operaciones potencialmente fraudulentas o inusuales.

Estos sistemas pueden detectar situaciones como:

• Intentos repetidos de pago fallidos.
• Inconsistencias entre los datos del pedido.
• Actividades que indiquen un posible uso indebido de tarjetas de pago.
• Patrones de compra considerados de alto riesgo.

La finalidad de estas evaluaciones es exclusivamente preventiva y de seguridad.

4. Revisión Manual

Cuando un pedido sea identificado como potencialmente riesgoso, nuestro equipo podrá realizar una revisión adicional antes de aprobar o procesar la compra.

Esta revisión puede incluir:

• Verificación de la información proporcionada.
• Confirmación de determinados datos del pedido.
• Contacto con el cliente para aclarar información relevante.

5. Ausencia de Decisiones Exclusivamente Automatizadas

Furnavista no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos significativos para el usuario basándose exclusivamente en procesos automatizados.

Cuando una transacción requiera una evaluación adicional, podrá intervenir personal autorizado para revisar el caso antes de tomar una decisión definitiva.

6. Protección de los Datos Personales

Todas las actividades relacionadas con la prevención del fraude se realizan de conformidad con:

• El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
• La Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

La información utilizada para estos fines se trata de manera confidencial y únicamente para garantizar la seguridad de las operaciones comerciales.

7. Derechos del Usuario

Los usuarios conservan todos los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, incluyendo:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho de oposición cuando corresponda.

Las solicitudes relacionadas con estos derechos podrán dirigirse a través de nuestros canales de contacto.

8. Información de Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con nuestras medidas de prevención del fraude o con el tratamiento de datos asociado a dichas actividades, puede ponerse en contacto con nosotros:

Furnavista

Dirección:
2768 Cedar Grove Dr
Belleville, IL 62221
Estados Unidos

Correo electrónico:
kundenservice@furnavista.com

Teléfono:
+1 (217) 905-7732

Horario de Atención al Cliente:
Lunes a Viernes: 09:00 – 18:00 (CET)

Furnavista se compromete a mantener un entorno de compra seguro, transparente y confiable para todos sus clientes, aplicando medidas razonables de prevención del fraude y protección de datos personales.